什么樣的教育機(jī)構(gòu)能夠打動(dòng)家長呢？讓她們非常愿意選擇？你是否對(duì)客戶群體有清晰的認(rèn)識(shí)，你分析過家長的購買意愿嗎？我們總結(jié)了80%以上的家長需求，在為孩子選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，家長最看重三個(gè)方面，孩子有收獲、價(jià)格合理、服務(wù)到位。

家長最看重孩子是否有收獲

解決方案：讓成長收獲變得“可視化”

教育行業(yè)的產(chǎn)品無形、教學(xué)沒有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，所有的家長都會(huì)在咨詢課程時(shí)問到一個(gè)經(jīng)典問題：“孩子上課怎么保證效果啊 ？”

所以作為教育機(jī)構(gòu)，如何傳遞可呈現(xiàn)的教育成果，變得尤為重要。

在教學(xué)中，如果需要讓孩子的進(jìn)步可呈現(xiàn)，不僅僅需要有專業(yè)的老師、成熟的教學(xué)模式和教學(xué)方式，更需要一個(gè)“可視化”的內(nèi)容來記錄孩子的成長變化。

家長最看重課程價(jià)格是否合理

解決方案：提升機(jī)構(gòu)的綜合性價(jià)比

所謂“價(jià)格合理”，是指機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出的綜合實(shí)力，最重要的兩點(diǎn)就是教學(xué)成果和教學(xué)服務(wù)，結(jié)合家長對(duì)其他競品機(jī)構(gòu)的了解和自身消費(fèi)水平，會(huì)對(duì)你的機(jī)構(gòu)定價(jià)有個(gè)心理定位。

對(duì)自己的課程設(shè)置，附加的內(nèi)容，價(jià)格的確定，有個(gè)合理的安排，可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容來快速提升機(jī)構(gòu)的綜合性價(jià)比。

家長最看重機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否到位

解決方案：快速提升校區(qū)的服務(wù)質(zhì)量

教育培訓(xùn)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，家長交了學(xué)費(fèi)的那一刻，服務(wù)才剛剛開始。對(duì)于家長的服務(wù)，不僅限于老師給學(xué)員上課這么簡單。

如何快速提升校區(qū)的服務(wù)？讓家長有一種“時(shí)刻被關(guān)注”的感覺？

及時(shí)跟家長匯報(bào)孩子的上課情況、課程內(nèi)容，隔一段時(shí)間發(fā)送孩子的階段性成長報(bào)告，增加家校溝通的頻率和家長最關(guān)注的內(nèi)容，能夠快速提升家長對(duì)校區(qū)服務(wù)的感受。

成長“可視化”+提升綜合性價(jià)比+提升校區(qū)服務(wù)

解決方案：凹凸“求學(xué)記”小程序

有什么辦法能夠同時(shí)解決以上三個(gè)問題：讓孩子的成長“可視化”、用額外的服務(wù)提升性價(jià)比、讓校區(qū)服務(wù)的效率快速提升。凹凸“求學(xué)記”小程序的出現(xiàn)為我們帶來了答案：它能夠讓家長輕松獲取到孩子每天的學(xué)習(xí)狀態(tài)和反饋，直觀了解到孩子在凹凸學(xué)習(xí)期間的階段性變化曲線，讓家校溝通變得更加及時(shí)順暢，讓校區(qū)的服務(wù)彰顯智能和專業(yè)化。

當(dāng)家長從“凹凸優(yōu)學(xué)”服務(wù)號(hào)進(jìn)入小程序的家長端后，就可以隨時(shí)隨地用手機(jī)獲取到孩子的學(xué)習(xí)成長記錄，實(shí)時(shí)了解孩子的課堂動(dòng)態(tài)，切換不同的科目，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的全方位監(jiān)督。二娃的家長還可以切換不同孩子的信息界面，關(guān)聯(lián)其他家庭成員共同關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成長。這些統(tǒng)統(tǒng)都做到了，家長想不認(rèn)可校區(qū)的服務(wù)都難！